Grąžinimai ir skundai
Skundai
1. Visos Pardavėjo siūlomos prekės yra visiškai naujos, be fizinių ir teisinių defektų.
2. Jei iš Pardavėjo įsigytoje prekėje yra defektas, Klientas turi teisę pateikti skundą, remdamasis Civilinio kodekso nuostatomis.
3. Skundai turėtų būti pateikiami telefonu arba elektroniniu būdu, nurodant Pardavėjo el. pašto adresą Taisyklėse.
4. Rekomenduojama, kad skunde, be kita ko, būtų glaustai aprašytas defektas, jo atsiradimo aplinkybės (įskaitant datą), skundą teikiančio Kliento duomenys ir Kliento prašymas, susijęs su prekės defektu.
5. Pardavėjas į skundą atsakys nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų.
6. Prekes, grąžinamas pagal skundo pateikimo procedūrą, reikia siųsti adresu UNIBELLA ul. Nadrzeczna 14, GD5, lok. B32, 05-552 Wólka Kosowska su pastaba „Skundai“.
